学员服务流程图：
　　学员/家长可以通过热线电话、网络或者拜访服务中心三种方式获得服务，可以参看以下示意图。详细请参看学员必读。

 

 

教员服务流程图：
　　教员服务流程参看以下示意图，更多详情请参看教员必读。由于用户众多，客户热线暂不对普通会员开放请理解。

　　注1：所有教员都要求进行认证，普通会员不需要支付会员费，但可以通过支付加速验证费获得快速认证。
　　注2：高级会员之间可以查看直接联系电话，达成家教协议不再收费。人工推荐高级教员优先，成功后酌情收取费用。